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大众途锐发动机进水被召回

2018-05-18 09:02:00来源:北京pk10计划

  车主查看受损车辆。央视视频截图

  昨晚,央视3·15晚会曝光了多个损伤消费者权益的问题,其中首个就是大众途锐汽车存在发起机进水缺陷。还有山寨饮料充溢市场,以及日韩进口牙刷六成不合格等问题。

  昨晚,央视3·15晚会第一枪直指大众途锐。晚会曝光,来自福建宁德、广东东莞、上海等地的消费者反映,在运用大众途锐汽车过程中,车辆发起机遇忽然熄火。经4S店检测,系发起机进水。

  淋水10分钟滤芯进水

  上海一车主发现,自己的途锐汽车虽没有呈现发起机严重损坏,但存在进气口进水问题,在向国度缺陷汽车召回中心投诉时,其发现也有车主遇到同样的问题。车主发现问题的时间都是6-9月份,多为多雨时节。

  经实验,用水枪模仿车辆淋雨的状态,10分钟后该车主发现从进气道内取出的空气滤芯原本单调的中央已被水浸了。“背面最直观,很分明,这么多的水。仅仅10分钟,太可怕了。”车主们以为,途锐汽车进气口位置的设计是招致发起机进水的重要缘由。

  大众已备案召回计划

  新京报记者留意到,国度质检总局3月7日曾发布音讯称,日前,大众汽车(中国)销售有限公司向国度质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间消费的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。据该公司统计,中国大陆地域共触及33142辆。

  音讯称,本次召回范围内部分车辆,由于装置在发起机进气管底部的排水阀,可能被尘土、树叶或其他异物梗塞,招致水可能从大灯间隙流入进气管,并且无法经过排水阀有效排出,会在空气滤清器壳底部构成积水,招致空气滤清器浸水。假如发起机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在发起机启动或加速时,水可能会被吸入发起机中,招致发起机损坏进而熄火,存在安全隐患。

  大众汽车(中国)销售有限公司将为召回范围内的车辆移除进气管路不用要的排水阀并在进气口处装置导流板,避免过量的水进入进气管路,以消弭缺陷。库存车辆将在消弭缺陷后中止销售。

  相关用户如遇车辆发起机熄火,请将车辆停放在安全位置,并尽快联络就近的经销商对车辆中止妥善的维修。用户在召回行动开端后应尽快联络经销商中止维修。

  音讯称,本次召回是在质检总局实施缺陷调查的状况下展开的。质检总局依据消费者投诉和直属检验检疫机构风险监控状况,拜托北京出入境检验检疫局就进口大众途锐系列汽车进气系统问题展开调查。受调查影响,大众汽车(中国)销售有限公司决议采取召回措施,消弭安全隐患。

  ■ 追访

  企业将设售后“专属通道”

  昨晚,针对3·15晚会曝光的大众途锐车辆问题,大众汽车(中国)销售有限公司发布声明,致歉并将开设与车主一对一沟通的售后效劳“专属通道”。

  在声明中,大众汽车(中国)销售有限公司就途锐车辆空气滤芯进水问题给车主带来的不便表示歉意。大众中国在声明中提到,除召回计划外,为保证客户沟通效率并真实有效地处置客户的疑虑,大众汽车(中国)销售有限公司将于今日起开设专属通道热线400-160-6660,该通道将由专业的售后效劳人员为车主提供一对一的高效沟通。

  部分买卖平台下架问题车型

  昨晚,央视曝光之后,部分汽车买卖效劳平台已发布下架相关车辆。人人车买卖效劳平台在微博发布公告称,决议立刻下架目前在售的可能触及相关隐患的车辆,将对平台在售的3·15问题车型中止重新排查和选择,肯定扫除相关隐患后重新上架。同时,对已在平台置办相关车辆的用户,将布置免费检测及技术支持;其他车主可经过400-861-0500预定免费检测。

  记者 潘佳锟 赵凯迪 戴轩 黄阳 张彤 刘经宇 实习生 唐鲁利