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“电商专供”商品背后藏猫腻 存低价劣质等问题

2018-05-26 09:05:00来源:北京pk10计划

  同一品牌商消费,也经过受权销售,但存在“低价劣质”等问题

  “电商专供”商品背后藏猫腻

  专家表示,“电商专供”商品应向消费者明示,并告知消费者商品之间的差别

  本报讯(记者杨召奎)实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价钱却要低价很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这被商家称为“电商专供”款。《工人日报》记者日前采访发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难经过比价取得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。

  北京市民郭女士向消协反映称,有一次在某电商网站置办了某品牌的羊绒保暖衣,促销价钱仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显现是70%,这款促销产品含绒量只需30%。当她与店主交涉时,客服人员明白表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

  郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时展开线上和线下的销售体系。为了坚持价钱体系的稳定、维护线上线下渠道的生态均衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价钱辨别,因而价钱偏低。

  电子商务研讨中心主任曹磊对记者表示,固然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距,但“电商专供”产品为同一品牌商消费,也经过受权销售,所以不是假货,只是销售的渠道靠互联网。

  在业内人士看来,线上线下中止“差别定制”与“差别定价”,既避开了不同销售渠道间的利润互搏,又满足了互联网消费人群的多元化、个性化需求,算得上一举多得。

  但记者留意到,有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有细微不同,消费者不认真研讨,基本分辨不出来;有的商家搞“线上线下两幅面孔”;还有的商家将“电商专供”款混在普通商品中一同销售。不少消费者由于不留意,常常“被套路”。

  今年3月,浙江宁波市市场监视管理局和宁波市消保委经过线上线下不同渠道,置办了40组对比样品,拜托宁波出入境检验检疫局做了检测,结果发现“电商专供”的确有猫腻。比如,不同渠道置办的某款电磁炉,外观、功用标示是一样的。但是拆开以后发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

  宁波市消保委相关担任人说,线上产品呈现“低价劣质”现象,主要缘由就在于线上的本钱控制。为了表现价钱优势,运用尽可能少的本钱制造相同样式商品。

  对此,曹磊指出,假如“电商专供”商品外观编码与实体店商品完整相同,但质量却有不同,那么此举侵犯了消费者的知情权,涉嫌狡诈。

  中国消法研讨会副秘书长陈音江则对记者表示,假如卖家卖的是“电商专供”商品,首先必需确保质量合格,契合产质量量请求。其次应该向消费者中止明示,并告知消费者商品之间的差别,满足消费者的知情权,让消费者充沛了解之后再作出选择。