当前位置:  首页 > pk10实践

“道歉高手”扎克伯格过关了吗?

2018-05-13 04:19:00来源:北京pk10计划

  国会质询终了,脸书股价暴跌后反弹,市值一个月蒸发约591亿美圆;中心商业方式遭质疑,扎克伯格面临最终应战

  4月11日,美国华盛顿,美社交媒体平台脸书公司首席执行官马克·扎克伯格(中)列席众议院听证会。pk10计划发

  脸书泄露隐私风云发酵曾经一个月。一个月中,脸书市值阅历暴跌、反弹,最终蒸发了约591亿美圆。

  行将步入34岁年龄关口的脸书(Facebook)开创人兼CEO马克·扎克伯格则招认了自己的错误。“这是个大错误,是我的错。”2018年4月10日(美东时间),在美国国会的听证会上,面对44位来自美国参议院商务、科学与交通委员会和参议院司法委员会的参议员,扎克伯格就近段时间以来持续发酵的Facebook泄露隐私问题中止陈说和回应。

  从创业到脸书展开的14年中,扎克伯格的负疚并不鲜见。每当问题比较严重,扎克伯格就会发布负疚信,承诺升级网站和阻止第三方获取数据等举措,但如何维护用户数据隐私不时未得到妥善处置。

  从20岁创业起就占领头条的“小扎”,正在阅历人生中最艰难的一个春天。听证会后脸书股价的上涨并未消弭公众的疑虑,固然扎克伯格和脸书所发明的故事,曾经代表了美国梦。往常,美国国会担忧,如何担保这个幻想不会成为运用脸书人群的隐私噩梦。

  只是开端

  脸书市值一个月蒸发591亿美圆

  在过去的一个月,脸书阅历了股价持续大幅度下跌。过去一个月中,股价从184.49美圆连续下跌,3月23日单日暴跌11.55%,股价最低跌至150美圆。在国会两天听证会后,股价反弹至163.87美圆。有媒体将小扎此次应对国会质询为“圆满公关”,得益于他12个人组成的公关团队。

  固然股价反弹,但并不意味着扎克伯格和脸书曾经安全着陆。

  “现状可能对脸书存在了转机,但这次信息泄露事情,也让公众认识到,关于控制庞大数据的互联网巨头来说,需求制定更强大的法律来约束他们。所以对其他公司来说可能意味着新的省事,比如谷歌和Twitter。”一位在硅谷生活多年的科技圈人士通知新京报记者,脸书并不是唯逐一家具有大量个人信息的科技公司。谷歌也存储了你的搜索历史、Gmail账户和谷歌地图查询等隐私信息。

  扎克伯格坚称脸书树立的工具还不够,他表示将和旗下2.7万多名员工一同检查内容,将用户推向他们所以为的好的、安康的方向。依据Facebook的承诺指标,他们将满足85%的美国执法央求。

  不过商业方式自身存在缺陷,所以这类原本就树立在用户数据基础之上而盈利的互联网公司,无法真的处置这一问题。”前述业内人士表示,“一方面防卫伎俩和抓取数据的伎俩都在升级,所以问题不时存在”。该人士剖析,“如何安全有效地处置用户庞大的数据,持续为Facebook带来盈利,可能是对扎克伯格最大的考验。”

  此外,扎克伯格还面临直接针对他自己的指控。

  4月16日音讯,据国外媒体报道,连续两天应对国会挽回股价的扎克伯格面临更大的问题,有投资者要他辞去董事长一职,请求脸书任命独立董事长。

  目前来看,扎克伯格还并没有主动放弃这一职位的意义。

  此前在接受采访时被问及Facebook董事会能否曾讨论他分开时,扎克伯格的回应是不知情。此外,扎克伯格在接受另一家外媒采访时还表示,他对Facebook不同寻常的控制权,对22亿用户是有益的。

  该业内人士剖析,扎克伯格目前持有16%的Facebook股份,但具有60%的投票权,因而扎克伯格在公司运营方面有很大的决议权,这也使得投资者请求他辞去董事长一职或者请求Facebook任命独立董事长变得很难,除非他自愿。

  隐私风云

  14年来扎克伯格不时在负疚

  马克·扎克伯格的负疚阅历丰厚。美国《连线》杂志指出,小扎曾经有14年的“负疚史”。

  2003年11月,扎克伯格在哈佛大学创建美女颜值评判网站Facemash,惹起惊动也惹起争议,那是他第一次负疚:“事态展开并非我本意,我对因自己构成的伤害予以负疚。”

  在2012年IPO之前,脸书就因向广告商曝用户搜索和购物信息,以及被媒体曝出存在个人隐私漏洞,允许广告商获取用户身份信息,而负疚四次。彼时,扎克伯格曾承诺:会增设更便利的方式设置隐私维护。也会提供关闭一切第三方效劳的简双办法。

  假定扎克伯格当时实行了自己的承诺,也不会呈现英国数据剖析公司Cambridge Analytica滥用数百万用户信息引发的风云,他自己也不会出往常美国国会,成为全球媒体的聚焦中心。

  由于8700万脸书用户个人信息被“窃取”,以至被质疑用于影响美国大选、英国等严重政治事情,招致扎克伯格名声扫地。

  在过去的14年中,扎克伯格不时在为隐私问题而负疚,但问题却从未真的处置。

  在脸书于2012年IPO之后至今,扎克伯格和首席运营官雪莉·桑德伯格先后负疚9次,其中6次是由于隐私问题,比如说在用户不知情的状况下“被心理测试”,而另外三次分别是不良信息、假新闻和支配选举。

  每次扎克伯格负疚之后,因丑闻而大跌的股价,总会被他打出的“诚恳牌”而扳回几分。但这一次,事情严重得多。

  早在2010年,脸书被担忧信息泄露时,扎克伯格曾表示曾经制定新的运营准绳:“您能够控制如何分享您的信息。我们不会将您的个人信息与您不需求的人员或效劳分享。我们不会让广告客户访问您的个人信息。我们不会也不会将您的任何信息出卖给任何人。我们将永远坚持Facebook为一切人提供免费效劳”。

  但是这一次“干扰总统选举风云”证明,脸书并没有实行这些承诺。

  自从2018年3月16日纽约时报和伦敦察看家报(Observer)曝出英国数据剖析公司Cambridge Analytica运用脸书用户数据影响美国总统大选的新闻以来,受一系列负面新闻的影响,全球最大社交网络平台脸书股价呈现暴跌,其股价累计下跌16%,市值蒸发800亿美圆。

  群起围攻

  硅谷新潮流“一同删掉脸书”背后

  扎克伯格少有地穿上西装打上领带,每次回答一个问题,脸上都会带着诚恳的笑容。他说:“早在2015年听说Cambridge Analytica从一个脸书应用开发商手里置办数据后,就请求该开发商和Cambridge Analytica删除并中止运用任何数据,他们回复我们照做了。回想过去,当时选择置信他们显然是个错误”。针对进一步质询,他重复:“往常看来,这显然是个错误”。扎克伯格的态度起了作用,他从国会质询中全身而退。

  不过科技圈的态度大相径庭。过去一个月,删掉脸书账户,和小扎划清界线,变成硅谷新潮流。

  苹果公司首席执行官蒂姆·库克发起重磅攻击。他在接受Recode和MSNBC采访时表示:“假如我们的客户是我们的产品,我们就能够赚很多钱,但我们选择不这样做……我们不会买卖你的私人生活。往常曾经到了管理Facebook的时分了。固然我以为最好的监管不是监管,而是自我监管。但自律的时间过去了。”

  三周前,库克在北京发扮演讲时曾对脸书信息泄露事情作出评价,他说:“我以为这种状况十分可怕。”当被问及假如他是扎克伯格时他会做什么,库克回应称:“我不会处于这种状况。”

  3月23日,埃隆·马斯克删除了他的两家公司特斯拉和SpaceX的Facebook页面。马斯克发推回应称,“我们历来不在Facebook上做广告。我一切的公司都不会经过打广告和资助明星做虚假宣传。”

  脸书的大范围泄密事情曾经引发了民众对个人隐私和数据的恐慌,也使该公司成为了美国人最不信任的科技巨头。技术研讨机构Techpinions对1000名美国人中止的调查显现,9%的用户表示曾经将脸书账号从一切的平台上删除。

  为脸书开发出了点赞按钮的贾斯汀·罗森斯坦从手机上删除了脸书,并公开谈及这个行业如何推出支配受众心理的广告。前脸书平台运营经理桑迪·帕拉吉拉斯称,必需让扎克伯格“为他公司的疏忽担任”。

  这些说法直指扎克伯格的关键:能否应该继续纵容脸书这样的商业方式——个人信息货币化。

  直指关键

  脸书商业方式目前难以改动

  扎克伯格在质询会上招认,和普罗大众一样,他的数据也被卖给了歹意的第三方。民主党一位女议员问扎克伯格:“你会为了维护隐私权而改动你们的商业方式吗?”扎克伯格没用直接的“是或否”回答。他表示:“议员女士,我不太知道(改动商业方式)那意味着什么。”

  泰晤士报的技术专栏作家Kevin Roose称,“你在个人资料中分享的信息仅仅是Fcebook及其协作同伴真正了解你的一小部分内容。Fcebook有我的全部电话簿,以至保管了我过去14年从朋友列表里删除的100个人的永世记载。Fcebook十分了解我,这比我想知道的要多得多。”

  库克以为,苹果公司的商业方式是向顾客出卖产品以获取利润,而互联网平台之间的区别,在于他们“吞噬了他们能够了解的一切东西并尝试经过它获利”。而这种商业方式对Facebook和Google来说是十分有利的,但是这些公司往常面临着消费者对此的担忧:谁会运用它以及如何运用它。

  用户是Facebook收入的主要来源。2017年财报显现,Facebook用户的人均贡献营收为6.18美圆,同比增长28%。其中,人均贡献营收最高的地域为美国和加拿大地域,人均贡献营收为26.76美圆。Facebook的广告收入同比增长了48%,而其中89%的广告收入都来自于移动用户。首席运营官Sheryl Sandberg表示,广告应该是安全的,是属于公民的。

  Growth Machine的开创人Nat Eliason在分享自己“删掉脸书的过程”中剖析,Facebook曾经堕入这样的局面:他们经过广告赚钱,这意味着他们需求你点击广告,这意味着他们需求更多天文解你,才干向您发送更好的广告。所以他们有动机让你沉浸于在平台上花时间,同时搜集尽可能多的关于你的信息。

  “Facebook希望了解我们如何沟通,由于这意味着更多的数据和更多的关注,意味着更多的广告收入。”在美国加州生活的Nicky通知新京报记者。

  问题本源

  扎克伯格

  如何重新被信任

  脸书到底是如何运用用户的数据的?能否存储了用户的数据?存储了几?英国 《卫报》将这一次听证会形容为:科技盲对科技伟人的讯问。

  质询扎克伯格的大部分参议员无法了解脸书的商业方式。当问及脸书搜集关于用户的数据时,议员们问,“你分享的内容,你放在哪里,”扎克伯格说,“你能够在任何时分把它取下来。我们搜集的信息,您能够选择让我们不搜集。你能够删除它,当然,假如你愿意,你能够分开脸书。”

  在马拉松式的听证会中,扎克伯格有想要避开的范畴。例如,当被问及谁具有“虚拟的你”时,扎克伯格回应称,你具有你上传的一切“内容”,并且能够随意删除它。但是,扎克伯格并没有回答另一个问题:脸书关于你树立的广告简介不能被删除,你无法控制它。

  美国媒体报道称,哪怕你不在脸书,它还是能够经过广告联播网来追踪你的活动。此外脸书还提供一段叫“Facebook像素”的程式码,嵌入这段程式码的网页能够记载脸书运用者的足迹。

  扎克伯格还一再试图逃避Facebook关于用户阅读行为有几数据的问题。在向参议院发表讲话之前,他招认脸书追踪这些信息,但以为大多数用户都能了解。

  在美国旧金山的Julia Carrie Wong说,我得到的总体印象是,简直每次扎克伯格提到脸书“控制”给用户提供内容时,都避免回答关于在不知情的状况下搜集用户信息的问题。

  美国共和党人和参议院商业委员会主席约翰·图恩,在国会听证会中指出,脸书的商业方式是提供免费效劳以换取个人资料,“为了这个方式的坚持,买卖的双方都需求知道触及什么。”

  依据美国Pew Reserch Center于2018年1月中止的一项调查显现,美国约有三分之二的成年人运用脸书,其中74%的用户表示他们每天都访问该网站。而2017年发布的一项调查发现,接近一半的美国人不置信像脸书这样的社交网站会维护他们的信息。关于脸书美国参议院的态度似乎与普通人并没有太大的区别:不一定置信,但还没有准备好放弃它。

  就像摆在小扎面前的问题一样,这一次错误能否会得到原谅并修正,关键在于如何证明:如何重新被信任。(新京报记者 任娇)